一位朋友晚上准备用水洗漱，开花洒却只出一点点水。他觉得有点奇怪，关掉花洒跑去看水箱和水龙头，全都正常。朋友心想，是花洒坏了吗？再打开试试，奇怪听到水声却不见花洒出水。喊来家人一看：哇，水全跑到墙壁里了，墙面鼓鼓的，太危险了！这下也洗不成了，朋友感到很懊丧。
这时家人提醒：赶快上“大仁互助平台”APP求助！朋友立即在平台上发出了求助信息。很快志愿者就来家检查，发现是墙壁里面的水管出问题了，立刻回去找来工具、忙里忙外，花了两个多小时终于修好了。朋友的脸上又现出了舒心的笑容。
朋友一家从水管出问题的懊丧，到如愿正常洗漱，体会到参与大仁互助中的无忧和快乐，深感刘郑先生所言 非虚：“解决人们生活问题，过去最不可靠的是人，但是将来最可靠的还是人，而永远不会是物质。”