据说，“人有见面之情”是一句汉语谚语，意思是：当面恳求他人时更容易得到应允，强调直接沟通在人际交往中的重要性。该谚语最早见于清代南亭亭长的《中国现在记》，原文载：“与其托他，不如当面说罢。人有见面之情，想来总要应酬的。”
“人之常情”就是人之间的自然往来、自然之情，真实确切,运用好了，可以化干戈为玉帛，起到四两拨千斤的作用。
矛盾的起因
萍姨的一位亲戚在工厂给老板打工，经常受到领班的刁难，没事找事。亲戚看在眼里，忍在心里，珍惜这份工作，不愿计较。再加上两家父母长期处在矛盾之中，亲戚知道领班会怀恨在心、处处刁难，所以做事格外小心。
一天，领班突然通知亲戚，要求立即把车间里三箱制好的衣服送到仓库验收。可亲戚手中还有些活没忙完，觉得送仓库的货不急发，就先把手头的事做完，结果延迟了十多分钟才送去。没想到领班却强硬指责亲戚故意抗命，并宣布：“车间制度规定，不听安排者，一次扣工资200元。”
亲戚十分不服气，当场和领班激烈争执，并立刻打电话告诉了父母。
情绪的激化
父母听后更是火冒三丈，挂了电话就说：“这次不惜代价，旧账新账一定要和领班家算清楚。”他们性子急，当即又打电话联系亲戚朋友，准备上门“讨说法”，甚至电话也打到了萍姨这里，把两家城南的旧事一并翻了出来。
萍姨听完后，语重心长地说：“这种为人处世差劲的情况，确实需要找个合理办法好好沟通。但大家毕竟是老邻居，不能把事情做得太过分。低头不见抬头见，你们主动上门沟通沟通，相信‘人有见面之情’。”
亲戚的父母却说：“那我们岂不是纵容他们？明明是他们做得不对，如果我们低声下气，以后他们家岂不是更起劲？我们家还怎么做人？”
萍姨劝道：“要是叫来一群亲戚朋友杀到他们家，你想想后果会怎样？损失会怎样？有理也不能不饶人。冤冤相报何时了？克制情绪，别任性，这样的办法解决不了问题。”
化解的契机
亲戚父母听了，觉得也有些道理，但仍然不知道如何收场。萍姨进一步分析：“找问题要先从自己身上找。把自己对不起人家的地方找出来，真诚改正。相信人家也会有良知。这样一来，多年的矛盾自然会消散，亲戚上班的日子也会更舒心。”
亲戚父母沉默片刻，终于默认了。于是萍姨开始联系几位稳重的亲人，陪同去领班家里，并再三嘱咐：“沟通时一定要低调、平和。”
破冰的交流
按照萍姨的安排，亲戚父母提着水果，在几位亲人的陪同下登门拜访。领班家人见亲戚带着礼物平和而来，心情也随之缓和，立刻摆上茶点、水果，热情招待。两家人促膝而谈，才发现矛盾的根源，其实就是双方性格都太要强，彼此不肯示弱，过程中难免失礼。
正如大仁文化所说：“我们的心境变了，他们的心境也会变。”交流中，大家学会了换位思考，逐渐打开心结。两家人握手言和，还相互请客吃饭。亲戚在车间的工作也开始顺风顺水。
心的转变
这件事让亲戚明白：自己就是自己，基于自身状态，按照内心的承载力去面对问题，才是最真实的生活方式。 通过消除矛盾，亲戚和父母都学会了理性、平和地做自己。
亲戚及父母感慨地说：“与邻居多年的矛盾，能在短时间内化解得这么完美，要感谢亲人们的办法和智慧。”
萍姨却笑着说：“不用感谢。只要大家生活得和和美美、幸幸福福，我就心满意足了。希望我们在日常生活中，都能理性成长，成为一位真正‘有人样’的人！”