小菊有个刚上初一的男孩，过早步入叛逆期，最近不喜欢让他妈妈参与自己做事，严重到不能听他妈妈说话，还动不动对着自己的妈妈吼叫。表现出很强的逆反心理，学习没有上进心，回到家里就知道打游戏。小菊想说服教育儿子恢复原来的乖巧懂事，但儿子却不以为然，对于妈妈的说教根本不带理会。小菊急得团团转，没有一点办法。
有一天，小菊哭诉着她家孩子的逆反状态，让我帮她想想办法。我们是在大仁互助活动上认识的，我们都喜欢在有条件的时候帮助别人。她知道我当过老师。现在小菊遇到困难了，她这个需求刚好我有些经验。边宽慰她，边爽快的答应帮助她。
我对这件事也很上心，先跟小菊了解了他们母子僵局的情况，跟小菊分享了一段话：“在西方社会生活的人都有感受，学校老师对每个小孩都是赞赏的，无论成绩好不好，总能找到孩子的闪光点而毫不吝啬地大加赞赏。孩子们总体上想干什么就干什么，有着最大限度的个体自由。”我跟小菊讲，孩子都是渴望被认可、被理解的。
经过我俩交谈，小菊很快意识到自己的问题，是她教育孩子的目的心太强了。总想按照自己的想法要求孩子做到自己的标准，对孩子而言太苛刻，没有平等的对待孩子。孩子的想法得不到理解，她自己更不知道孩子内心的需求，最终导致孩子跟她对着干。找到了问题的根，想让孩子有改变，首先家长得改变，得换一种方法欣赏孩子。我和小菊达成共识，由我直接和孩子沟通，了解孩子的需求。
一个星期天我去小菊家，看到孩子房间的门开着，就慢慢走过去，看到孩子在那儿玩手机。他抬头看看我却没有说话，我主动跟他打招呼：“小朋友你在家，跟你商量个事可以吗？”孩子听到我说跟他商量事，一下子精神起来了，感觉受到尊重了，就立刻把手机放下，站起来跟我说：“阿姨，你坐”。我看小菊站在门口，就对着小菊大声夸奖说：“哎呀，你儿子咋这么懂事啊，还有礼貌。”孩子就更加高兴。便用多鼓励少指责的方法给孩子沟通，他也很乐意跟我说话。每次的沟通不超过45分钟，连续几个星期，我们在孩子身上发现好多既有值得欣赏的地方，也有需要归正的东西，有些随着交谈过程就解决了，比如说玩游戏的问题。其它方面还有待于跟他多接触，多沟通。
上周日我有事没去他家，孩子就问小菊：“妈妈，阿姨今天怎么没来？我每周就盼着阿姨来咱家，我就喜欢跟她说话，还准备好一瓶冰红茶等她呢。”看到孩子的变化，小菊心里特别高兴，随即打电话告诉我说：“孩子变得开朗了，一直盼着给阿姨聊天，非常感谢对我的帮助。”我听后也十分欣慰，觉得为人做了一件好事。